가비아 디도스 공격 도메인 접속 장애 발생, 보상 받을 수 있을까?

가비아 디도스 공격 도메인 접속 장애 발생, 보상 받을 수 있을까?

국내 도메인 등록 1위 업체인 가비아가 디도스 공격을 받고 접속 장애가 발생하며 서비스 접속이 이뤄지지 않았었습니다.

 

가비아 네임서버로 연결된 서비스 연결이 불안정 했으며 기업들의 홈펭이지에 접속이 불가능했는데요.

다행히도 먹통이 되었던 서비스는 디도스 공격 발생 약 3시간만에 정상화 됐습니다.

 

 

 

이번 가비아 디도시 공격은 왜 발생했는지 이후 가비아의 후속 대응방안은 어땠는지 알아보도록 할게요.

 

 

*가비아가 하는 일?

 

가비아는 IT 환경을 필요로 하는 기업을 대상으로 홈페이지는 물론 클라우드, 호스팅, 보안, 그룹웨어 등 통합적인 인프라 서비스를 제공하는 기업입니다. 회사는 1998년 3월 10일에 설립되었죠.

 

도메인 등록 점유율 1위를 기록하고 있으며 사용자 수 기준 국내 협업 툴 업계 1위에도 오를만큼 업계에서 인지도와 영항력이 큰 기업이죠. 그만큼 짧다면 짧은 시간이었지만 많은 분들이 불편을 겪을 수 밖에 없었습니다.

 

 

가비아 도메인은 업계 최초로 ISMS 인증 획득 도메인 안전 잠금 서비스 무료 제공과 함께 다양한 무료 서비스도 제공하면서 사용자들의 만족도가 높은 상황인데 이번 가비아 디도스 공격은 꽤나 충격이 있을 것으로 예상됩니다.

 

 

 

보안 사업영역에서는 전문 인력과 최적화된 장비를 통해 사이버 보안 위협에 실시간으로 대응하며 고객 정보를 안전하게 보호해준다고 하였는데 실제로 디도스 공격을 받아서 접속 장애가 발생하였기 때문에 아쉬움이 남습니다.

 

*가비아 디도스 공격 상황

- 발생일시 : 23년 2월 24일 10시 12분~2월 24일 12시 58분

- 해당 서비스 : 가비아 전체 서비스

- 장애로 인한 영향 : 가비아 네임서버로 연결되어 있는 서비스 연결 불안정

- 장애 원인 : 가비아 네임서버를 대상으로 디도스 공격 발생

 

 

 

장애 처리가 빠르게 완료되었지만 3시간이라는 시간동안 불편을 겪었을 고객사들은 피해를 호소하고 있는 상황이죠.

 

출처 : 가비아 홈페이지

 

*보상 방안은?

 

이번 가비아 디도스 공격으로 피해를 입은 고객사들은 보상을 받을 수 있을까요?

 

아쉽지만 가비아 호스팅 서비스 이용약관에 따르면 회사 귀책 사유로 고객이 서비스를 이용하지 못했을 때는 회사가 정한 절차에 따라 회사에 통보한 때로부터 계속 4시간 이상의 서비스 제공 중지시간에 대하여 손해를 배상하고 책임을 지도록 명시해뒀습니다. 이번 접속 장애는 말씀드렸듯이 3시이었기 때문에 해당되지 않는 것이죠.

 

하지만 예기치 못하게 피해를 입은 고객사들을 위해 아무런 조치를 하지 않는건..

늦은 시간 발생한 사건이라 그냥 넘어갈 수도 있겠네요.

 

이상으로 가비아 디도스 공격 도메인 접속 장애 발생과 관련한 내용들을 정리해봤습니다. 보상 방안은 조금 아쉽지만 원래 이용약관에 명시된 것이기 때문에 어쩔 수 없겠네요. 이번 기회로 좀 더 보안을 철저하게 유지할 수 있는 가비아가 되길 바래봅니다. 끝.